Menu

Планирование в управлении бизнес процессами

0 Comment

Узнай как страхи, замшелые убеждения, стереотипы, и прочие"глюки" мешают тебе быть богатым, и самое главное - как можно убрать это дерьмо из головы навсегда. Это нечто, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что не знает). Кликни здесь, если хочешь скачать бесплатную книгу.

На основе данных моделей выявляются недостатки текущих бизнес-процессов и производится функционально-стоимостной анализ. Также представлена модель бизнес-процессов после предполагаемой оптимизации. - . Введение В настоящее время помимо стандартных курьерских услуг, курьерские службы предлагают своим клиентам комплексное обслуживание, включающее в себя оформление сопроводительных документов, складирование, временное хранение и упаковку. В связи с этим, они пользуются огромным спросом среди населения, так как людям больше не нужно решать проблемы, связанные с организацией доставки груза в пункт назначения — все заботы на себя берет курьерская служба. Поскольку конкуренция на рынке курьерской доставки достаточно велика, для того, чтобы сделать свою деятельность максимально эффективной и занять большую долю рынка, многие фирмы прибегают к оптимизации своих бизнес-процессов. Выявление бизнес-процессов, требующих совершенствования Бизнес-процесс — совокупность действий, продуцирующих результат товар или услугу , имеющий ценность для конечного потребителя. Конечным потребителем может быть, как внешний заказчик, так и другое подразделение компании [1]. В рамках деятельности курьерской службы можно выделить бизнес-процесс курьерской доставки, состоящий из следующих подпроцессов:

Что такое функционально-стоимостной анализ процессов и систем

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Одним из ключевых требований стандартов ИСО серии является применение процессного подхода к организации системы менеджмента качества на предприятии, который предполагает моделирование процессов организации с целью их дальнейшего анализа и оптимизации [1]. Моделирование процессов производят с помощью специальных методологий.

Основные направления использования ФСА-модели для реорганизации бизнес-процессов - это повышение производительности, снижение стоимости.

Однако вопрос о стоимости того или иного бизнес-процесса в большинстве случаев вызывает затруднение. Одной из распространенных причин этого является отсутствие формализованного описания бизнес-процессов - основы для проведения функционально-стоимостного анализа - ФСА см. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов Поставив в соответствие каждой функции бизнес-процесса ее стоимость можно проводить следующие виды анализа: Исследование распределения затрат по функциям, а также выявление наиболее дорогостоящих функций с целью их первоочередной оптимизации; Определение бизнес-процессов, выполнение которых целесообразно осуществлять самостоятельно или наоборот, передать сторонним организациям, или определенным образом сочетать оба способа; Проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов, с последующим определением оптимальной структуры процесса с наиболее низкой стоимостью.

При проведении функционально-стоимостного анализа учитывается стоимость как временных, так и невременных ресурсов, используемых при выполнении бизнес-процесса - см. Расчет стоимости процесса"Подбор продавцов" Стоимость временных ресурсов переносится на процесс пропорционально времени выполнения его подпроцессов, или как принято говорить на языке ФСА-анализа - на основе временных драйверов.

Не упусти свой шанс узнать, что реально важно для твоего финансового успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

В стоимость временных ресурсов обязательно включается тарифная ставка исполнителей процесса, а также стоимость других ресурсов, необходимых для обеспечения рабочих мест. Обычно стоимость всех временных ресурсов в единицу времени, рассчитанную для каждого рабочего места называют ставкой или стоимостью рабочего места исполнителя. В результате временные ресурсы переносятся на стоимость процесса как произведение времени выполнения подпроцессов и стоимости рабочих мест организационных единиц, выполняющих подпроцессы.

Стоимость использования и временные трудозатраты организационных единиц в процессе"Подбор продавцов" Стоимость невременных ресурсов переносится на процесс на основе различных невременных драйверов, каждый из которых индивидуально определяется для каждой из статей затрат - см.

Рассмотрены взгляды некоторых авторов относительно экономической сущности информации. Показана целесообразность создания единого информационного пространства для всех функциональных подразделений предприятия. Представлена модель повышения конкурентоспособности на основе роста стоимости бизнеса с использованием определенных видов экономической информации. Срок публикации - от 1 месяца. Это же в полной мере относится и к управлению конкурентоспособностью, которое требует обеспечения бизнес-процессов актуальной, достоверной, объективной, своевременной информацией.

Применение информационных аспектов в управлении конкурентоспособностью предполагает рассмотрение информации в качестве фактора экономического роста, экономических основ создания информации, информационного производства, реального рынка доступных предприятию информационных продуктов, Важно, что здесь речь идёт об информации в широком смысле этого слова.

Функционально-стоимостной анализ (дальше, ABC-анализ от английского Activity программных моделей бизнес-процесса, для целей. ABC-анализа.

Эта модель предполагает возможность выделения конкретных расходов, тем или иным образом связанных с конечным качеством результата. Но в настоящее время любая деловая активность определяется процессами, и поэтому необходимо построить стоимостную модель, учитывающую все процессы, из которых она складывается. В стоимостной модели предполагается, что затраты делятся на две категории: Затраты на достижение соответствия по качеству , . Внутренние затраты, связанные с поставкой продукции или услуги в соответствии с установленными стандартами с применением установленного процесса наиболее эффективным путём Затраты, связанные с несоответствием по качеству - , .

Затраты, связанные с потерей времени, материалов и ресурсов на процессы оформления, производства, отправки и исправления неудовлетворительных товаров или услуг. Предполагается, что существует принципиальная возможность уменьшить обе категории затрат Мы рассмотрим порядок применения модели на примере. Для чего разработаем модель для предприятия быстрого питания.

Мы сможем определить основные мероприятия из цепочки, характеризующей деятельность предприятия быстрого питания.

Моделирование бизнес-процессов на автозаправочной станции (АЗС) с помощью программы

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов банка Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов ФСА является актуальным для многих банков особенно для сотрудников финансовых подразделений. Главная задача - это оптимизировать бизнес-процессы и снизить издержки расходы, себестоимость продуктов. Но выполнять функционально-стоимостной анализ следует не вручную с помощью расчётных таблиц, а с помощью современного программного обеспечения например, , которое также должно иметь возможности по описанию бизнес-процессов.

Функционально-стоимостной анализ , — это инструмент, предназначенный для оценки себестоимости продукта услуги.

Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов Стоимостная диаграмма бизнес-процесса"Подбор продавцов" по менеджменту, примеров бизнес-моделей, процессов и показателей (KPI), а также слайдов семинаров.

Важнейшая цель бизнеса — максимизация богатства акционеров стоимости компании Для чего предприниматели занимаются бизнесом т. Поэтому очевидно, что основополагающей целью бизнеса является максимизация богатства акционеров или, что то же самое, стоимости компании. Следовательно, управление бизнесом, а также отдельными бизнес-функциями в том числе, и функцией маркетинга , есть не что иное, как управление стоимостью бизнеса с целью ее долгосрочной максимизации.

На самом деле процесс управления стоимостью бизнеса является достаточно сложным и, вообще говоря, требует перехода от функциональной к процессной или проектно-процессной организационной структуре но для простоты можно предположить, что каждое функциональное подразделение в том числе, и служба маркетинга , отвечает за определенный объем стоимости, который должен быть создан в результате деятельности данного подразделения за заданный промежуток времени например, за квартал, год или несколько лет.

Иными словами, владелец бизнеса через своего полномочного представителя — генерального директора в российских условиях это обычно один и тот же человек передает в управление руководителю службы маркетинга определенные активы т. Следовательно, для успешного решения поставленных перед ним или перед ней задач, директор по маркетингу должен найти ответы на следующие важнейшие вопросы: Как максимизировать стоимость, создаваемую в результате реализации маркетинговых мероприятий?

Как измерить стоимость, создаваемую в результате реализации маркетинговых мероприятий? Как построить систему управления маркетингом, чтобы всем сотрудникам службы маркетинга было выгодно максимизировать стоимость компании? Какие показатели и процедуры нормативы эффективности и корпоративные стандарты необходимо установить в системе управления маркетингом для того, чтобы максимально эффективно отслеживать и стимулировать создание стоимости в маркетинге?

Поиск ответов на эти важнейшие вопросы на основе опыта работы автора над инвестиционными и консалтинговыми проектами и составляет содержание настоящей статьи. Когда же выясняется, что это нет так, то наступает стадия разочарования и стоимостной подход начинает также безусловно отвергаться, как раньше безусловно принимался.

Создает общую цель и общий, универсальный язык общения для всех бизнес-единиц, региональных филиалов, функциональных подразделений и операционных единиц, что значительно повышает эффективность совместной работы включая достижение оптимальных компромиссов Впервые позволяет построить действительно полностью интегрированную систему управления бизнесом, основанную на четкой иерархической структуре ключевых факторов стоимости бизнеса см. При этом очевидно, что эти модели должны быть прочно интегрированы между собой, а также со стоимостной моделью компании в целом.

Система моделирования бизнес процессов

Данная статья посвящена основным подходам моделирования бизнес-процессов и принципам их анализа. В настоящее время моделирование имеет практическую значимость для повышения конкурентоспособности предприятия на рынке. . , .

Создание модели бизнес-процессов компании позволяет рассмотреть и затрачиваемое на выполнение процесса, функционально-стоимостной.

Многие пользователи считают функционально-стоимостной анализ ФСА достаточно сложным для понимания. Возможно это связано с тем, что существует слишком мало информации, объясняющей, что же он собственно из себя представляет. Целью данной статьи является раскрытие сущности функционально-стоимостного анализа, простоты его применения, а также исключение элемента загадочности, связанного с ним. Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ: В настоящее время метод ФСА стал всеобъемлющим инструментом оценки систем, процессов и концепций.

Методология функционально-стоимостного анализа Функционально-стоимостной анализ ФСА, , АВС - метод определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и потребителей, использующих в качестве основы функции и ресурсы, задействованные в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, оказании услуг, обслуживании клиентов, а также обеспечении качества.

Метод ФСА разработан как"операционно-ориентированная" альтернатива традиционным финансовым подходам. В частности в отличии от традиционных финансовых подходов метод ФСА: ФСА-метод - один из методов, позволяющий указать на возможные пути улучшения стоимостных показателей. Цель создания ФС -модели для совершенствования деятельности предприятий - достичь улучшений в работе предприятий по показателям стоимости, трудоемкости и производительности. В основе метода ФСА лежат данные, которые обеспечивают менеджеров информацией, необходимой для обоснования и принятия управленческих решений при применении таких методов, как: Концепция ФСА позволяет представить управленческую информацию в виде финансовых показателей.

Это происходит потому, что ФСА-метод физически отражает функции людей, машин и оборудования.

Тема 4. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов

В настоящее время существуют различные мнения об эффективности применения функционально-стоимостного анализа ФСА или в английской аббревиатуре . Одни пользователи считают ФСА достаточно сложным для понимания и применения. Другие наоборот, простым известным методом, но им не совсем понятна технология его применения, как в методическом плане, так и в плане использования программных средств его поддержки.

Третья категория менеджеров вообще не видит возможности его практического применения. Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ:

От бизнес-процессов к снижению издержек и росту эффективности. инициатив по снижению стоимости процесса на основе стоимостной модели .

Бизнес-консалтинг Описание бизнес-процессов Описание бизнес-процессов компании в подробную документацию нужно для того, чтобы - новый человек смог выполнить процесс без посторонней помощи. Описание начинается с определения всех процессов компании и подготовки карты основных процессов. Карта — это представление всего бизнеса через призму процессов и их взаимодействия. Подробное описание каждого из процессов ложится в основу последующего, детального анализа всех бизнес-процессов.

Но уже на уровне описания, мы проводим функционально стоимостной анализ, который позволяет оценить стоимость выполнения каждого бизнес процесса. Документация включает в себя подробную модель бизнес-процесса, которая может выступать в качестве инструкции, сопутствующее описание ресурсов, показателей, требований к продуктам процесса и персоналу, фукнционально-стоимостной анализ, а также, набор всех необходимых документов процесса.

ФУ КЦИОНАЛЬНО-СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ОСНОВЕ МЕТОДОЛОГИИ 0

Однако при всех положительных моментах, данный метод обладает рядом недостатков: Невозможность достаточно точно передать издержки производства отдельного продукта. Отсутствует возможность корректно и в полном объеме учесть затраты на продукт, так как на затраты на продукт не относятся такие этапы жизненного цикла продукта, как его разработка, логистика и т.

зацию продукции (процессно-стоимостного подхода). Понятие турные функциональные модели системы бизнес-процессов могут быть использова- .

Мы предлагаем популярные переподготовка юриспруденция , а также курсы по процессное управлению , которые помогут Вам получить знания и увеличить эффективность Вашей работы. Применение технологий функционально-стоимостного анализа повышает эффективность управленческих решений Уже немало российских компаний могут ответить на вопросы типа: Однако даже"продвинутые" на вопрос сколько стоит та или иная операция, точно отвечать пока еще не любят.

Связано это не с тем, что в компаниях никто не может считать. Стандартной причиной этому является отсутствие в компаниях формализованного описания их бизнес-деятельности. Имея такое описание можно проводить функционально-стоимостной анализ от англ. Поставив в соответствие каждой функции ее стоимость можно проводить следующие виды анализа: Исследование распределения затрат по функциям, а также выявление наиболее дорогих функций с целью их первоочередного совершенствования. Определение по каким функциональным направлениям следует осуществлять деятельность самостоятельно, а по каким пользоваться услугами сторонних организаций, либо сочетать два способа в определенной пропорции.

Проведение стоимостного моделирования бизнес-процессов, определяя при этом структуру бизнес-процесса с наиболее оптимальной стоимостью.

Ваш -адрес н.

Подход, основанный на функционально-стоимостном анализе ФСА в англоязычной транскрипции - , , является намного более точным в распределении суммарных фактических затрат на продукты и услуги, которые порождают эти затраты. Кто или что человек, объект, продукция, услуга, оборудование и т. Где центр затрат возникают издержки затраты, накладные расходы?

Имея модель предприятия, всех его бизнес-процессов, возможность - проведение стоимостного анализа бизнес-процессов.

Моделирование процессов производят с помощью специальных методологий. 0 это самая распространенная методология функционального моделирования, предназначенная для формализации и графического описания процессов [2]. В рамках методологии каждый процесс характеризуется определенными числовыми параметрами, характеризующие течение самого процесса и затраты на него показателями процесса.

Одним из важнейших показателем процесса является показатель стоимости процесса. Корректный расчет и анализ совокупной стоимости процесса требует применения соответствующих методов. Одним из таких методов является метод функционально-стоимостного анализа ФСА. Известно [3], что метод ФСА направлен на функциональное усовершенствование процессов в первую очередь с точки зрения снижения стоимости.

Ключевая задача метода определение стоимости функций в рамках определенного процесса. Следует отметить, что другие стандартные методы учета затрат не всегда корректно определяют стоимость процессов организации. Метод ФСА оценивает процесс и эффективность функций, определяет стоимость производства, и 2 указывает возможности для усовершенствования продуктивности и эффективности анализируемых процессов [4]. Метод ФСА это инструмент для количественной оценки стоимости и производительности функций, эффективности использования ресурсов и стоимости процессов.

Нами разработана методика ФСА бизнес-процессов на основе методологии 0, которая включает выполнение следующих последовательных этапов: Этот этап предполагает сбор информации о процессах организации, построение и утверждения функциональной модели на основе методологии 0 [2]. Для реализации данного этапа необходимо:

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!